各相关企业：

 

　　当前，实体零售体开展全渠道业务正在深化，线上手段日益丰富，销售占比逐步提高，全渠道建设取得了积极成效。由于全渠道建设涉及诸多线上业务，业务流程、管理模式、岗位能力要求与传统线下零售差异大，需要对现有的组织架构及相关岗位能力要求进行必要调整，以保障全渠道下线上业务顺利推进，提升实体零售的全渠道管理水平和竞争能力。为此，中国百货商业协会组织行业企业及业内相关专家，经过半年多时间反复修订，起草完成了团体标准《全渠道模式下实体零售岗位职能设置指引》（征求意见稿）。

 

　　为使标准更加合理、适用，根据标准化工作相关要求，按照中国百货商业协会团体标准修订流程，现公开征求意见。各有关单位如有任何意见建议，请填写《意见反馈表》，于2021年10月8日前，以电子邮件方式反馈至以下联系人。待进一步完善后，将适时进行标准评审和发布。

 

　　联系人：高先生

 

　　电话：010-58362540

 

　　邮箱：gaomd@ccagm.org.cn

 

　　附件：

 

　　全渠道模式下实体零售岗位职能设置指引 团体标准（征求意见版）.docx

 

　　意见反馈表.docx

 

　　中国百货商业协会

 

　　2021年9月8日