1　范围 本文件规定了新鲜杨桃电商销售服务的基本要求、服务流程、服务要求等。 本文件适用于化州本地新鲜杨桃的电子商务销售。 2　规范性引用文件 3　术语和定义 4　基本要求 4.1　杨桃产品 4.2　电子商务平台基本要求 4.3　物流供应商 5　服务流程 5.1　前期 5.2　中期 5.3　后期 6　服务要求 6.1　产品资源信息确定 6.2　产品上架 6.3　接收订单 6.4　采摘与包装 6.5　订单发货与配送 6.6　售后服务 6.7